Markkinointi
alkaa peellä

Ensin oli neljä peetä ja myöhemmin lista kasvoi seitsemään. Näistä minä löysin oman tapani katsella markkinointia – omien asiakaspalvelulasieni läpi.

E. Jerome McCarthyn peet 1960 olivat tuote (product), paikka (place), hinnoittelu (price) ja mainonta (promotion). Listaan tuli tarvetta lisätä muutama pee lisää, kun palveluita alettiin tarkastelemaan ikään kuin tuotteina. 1981 Booms & Bitner lisäsivät tarkasteltaviksi: ihmiset (people), prosessit (process) ja saatu hyöty (physical evidence).

Näiden pohjalta lisäsin listaan omat markkinoinnin peeni: polku (path), läsnäolo (precense) ja intohimo (passion).